1. 電子交付
會員與寶石發放至購買時使用的 AI故事帳號，不涉及實體出貨、運費、物流單號或收貨地址。
2. 首次入帳
收到有效付款確認後自動處理會員開通及首次或單獨購買的寶石發放，付款頁面跳轉或尚未確認的扣款不等於帳號已收到權益。
3. 訂閱寶石發放
在有效付費訂閱期間，Plus、Pro、Max 分別在每月訂閱對應日獲得 2,300、6,440、13,800 寶石，年繳扣款週期與寶石按月發放週期不同，相關日期須在購買前明確顯示。
4. 入帳失敗
付款超過 30 分鐘仍未入帳時，請先確認登入的是購買帳號，再將訂單編號寄至 wei@weic.ai，不要為解決未入帳而重複付款，查核未交付後依退款政策處理。
5. 核對入帳
請在帳號內核對會員狀態與寶石餘額，商店購買還需核對收據對應的 Apple 或 Google 帳號，並使用可用的恢復購買入口，有效購買未顯示時可聯絡我們查核。
公司與聯絡
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