1. 电子交付
会员与宝石发放至购买时使用的 AI故事账号，不涉及实物发货、运费、物流单号或收货地址。
2. 首次到账
收到有效支付确认后自动处理会员开通及首次或单独购买的宝石发放，支付页面跳转或尚未确认的扣款不等于账号已经收到权益。
3. 订阅宝石发放
在有效付费订阅期间，Plus、Pro、Max 分别在每月订阅对应日获得 2,300、6,440、13,800 宝石，年付扣费周期与宝石按月发放周期不同，相关日期须在购买前明确展示。
4. 到账失败
付款超过 30 分钟仍未到账时，请先确认登录的是购买账号，再将订单编号发送至 wei@weic.ai，不要为解决未到账重复付款，核实未交付后按退款政策处理。
5. 核对到账
请在账号内核对会员状态与宝石余额，商店购买还需核对收据对应的 Apple 或 Google 账号，并使用可用的恢复购买入口，有效购买未显示时可联系我们核查。
公司与联系
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- 运营主体
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